Dodacie a platobné podmienky

Ako platíte za pobyt a kedy vám služby poskytneme.

1. Platba za ubytovanie

Pri online rezervácii ubytovania sa vyžaduje úhrada 100 % ceny pobytu vopred. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu Comgate (Comgate, a.s., IČO: 27924505, Hradec Králové, Česká republika) – platobnou kartou alebo ďalšími metódami, ktoré brána v danom čase ponúka.

Údaje o platobnej karte zadávate výlučne na zabezpečenej stránke Comgate; ubytovateľ k nim nemá prístup.
Rezervácia je potvrdená až po úspešnej platbe. Ak platba neprebehne, rezervácia nie je platná.
Ceny sú v eurách vrátane DPH a dane za ubytovanie.
Doklad o úhrade (faktúru) vám zašleme e-mailom; na požiadanie vystavíme faktúru na firmu.

Pri skupinových a firemných pobytoch sa môže dohodnúť iný spôsob platby (napr. záloha a faktúra s prevodom na účet).

2. Doplnkové služby

Služby objednané priamo na chate (reštaurácia, nápoje, doplnkové služby) sa platia na mieste. Za neskorý check-in sa účtuje poplatok 20 €.

3. Dodanie služby

Potvrdenie rezervácie (ubytovací poukaz – voucher) vám pošleme e-mailom ihneď po úspešnej platbe.
Ubytovanie poskytujeme v rezervovanom termíne na adrese Chata Erika, Perlová dolina 797/92, 056 01 Gelnica (Kojšovská hoľa).
Check-in je možný v dňoch, keď je chata otvorená (aktuálne piatok – nedeľa), od 14:00 do 17:00; check-out je do 10:00.
Ubytovaní hostia môžu vyjsť autom až k chate cez Zlatú Idku.

4. Vrátenie platby

Pri bezplatnom zrušení rezervácie alebo ak pobyt nemôžeme poskytnúť, vrátime platbu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola uhradená. Podrobnosti sú v reklamačných a storno podmienkach.

Súvisiace dokumenty: Všeobecné obchodné podmienky